Утром, 20 февраля 2020 года в администрацию города Суздаля стали поступать многочисленные сообщения от жителей, что пешеходный мост над верхней плотиной 19 февраля 2020 года в районе 20 часов 30 минут был закрыт для прохода запертой дверью.

Установлено, что 19 февраля 2020 года дверь в створе пешеходного моста установили и заперли сотрудники ООО «Турцентр».

Глава администрации города Суздаля Сергей Сахаров обратился к директору ООО «Турцентр» Олегу Жукову с просьбой предоставить документы, подтверждающие право собственности ООО «Турцентр» на пешеходный мост, и выразил готовность принять его в муниципальную собственность.
Сергей Владимирович высказал предостережение о возможности возникновения социального напряжения, так как этот переход «сложился исторически», существует более 40 лет, им ежедневно пользуются жители и гости города и попросил демонтировать, либо не запирать установленную дверь.

Также Сергей Сахаров обратился в Суздальскую межрайонную прокуратуру с заявлением провести проверку законности действий ООО «Турцентр».