Сервис «Защита от мошенников в сети» на Госуслугах: важная информация для жителей города

В соответствии с письмом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 16.09.2026 № АШ‑П25‑87162 администрация города информирует жителей о запуске цифрового сервиса по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

Сервис реализован Минцифры России и Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации в рамках федерального проекта «Государство для людей». Его цель — помочь гражданам предотвратить мошеннические действия в цифровой среде либо оперативно среагировать при возникновении угрозы.

Два сценария работы сервиса

1. «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — сценарий для ситуаций, когда гражданин уже сообщил пароль или код из СМС посторонним лицам. В этом разделе размещена пошаговая инструкция по восстановлению контроля над учётной записью и блокировке несанкционированных действий.
2. «Я хочу защититься от мошенников в сети» — сценарий превентивной защиты. Здесь доступны инструменты, позволяющие заранее ограничить возможность совершения действий от имени гражданина.

Инструменты защиты, доступные в сервисе

• Самозапрет на получение кредитов и займов. Позволяет исключить оформление займов на имя гражданина без его личного участия.
• Самозапрет на действия с недвижимостью. Исключает возможность совершения сделок с объектами недвижимости без личного присутствия собственника.
• Самозапрет на оформление договоров связи. Предотвращает заключение договоров на услуги связи от имени гражданина третьими лицами.
• Доверенный контакт. Механизм дополнительной проверки: при попытке восстановления доступа к учётной записи на номер доверенного лица (родственника, близкого человека) поступает СМС‑уведомление. Подтверждение возможно только после личной проверки ситуации.
• Чек‑лист по цифровой гигиене и правила безопасности при телефонных звонках. Практические рекомендации для повседневного использования.

Дополнительные возможности сервиса

• Каталог обучающих курсов по цифровой грамотности, включая распознавание дипфейков, безопасное резервное копирование данных и другие темы.
• База актуальных мошеннических схем (на текущий момент — 86 схем) с кратким описанием способов обмана.
• Тест на уровень цифровой грамотности для самостоятельной оценки своих знаний и выявления уязвимых мест.
• Специальные рекомендации для детей и пожилых людей — простые и понятные правила безопасного поведения в интернете.
• Раздел «Кибербезопасность — это просто!» — базовая информация о цифровых угрозах и способах защиты.

Полезные ссылки и сервисы

На страницах сервиса размещены прямые ссылки на:

• проверку кредитной истории;
• проверку оформленных сим‑карт;
• форму сообщения о подозрительном звонке;
• подачу жалобы на вредоносный интернет‑ресурс;
• интерактивную карту отделений МВД России и МФЦ;
• возможность получения бесплатной юридической консультации.

Также в разделе «Частые вопросы» даны ответы на типовые ситуации, в том числе: «Как аннулировать кредит, оформленный мошенниками?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?», «Как настроить контрольный вопрос?» и другие.

Ссылка на сервис

👉 Перейти к сервису «Защита от мошенников в сети»: gosuslugi.ru/scammer_protection

Важное напоминание

Сотрудники портала Госуслуг и представители органов власти никогда не запрашивают пароли, коды из СМС, ответы на контрольные вопросы или иные данные для входа в учётную запись. Если вам звонят и просят сообщить такие сведения — это мошенники. Прекратите разговор и проверьте ситуацию через официальные каналы.